Kundenorientierung als wesentliches Element zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Rutilius Taurus Aemilianus Die Klientel

Die Klientel

ein fester Weg ist nicht vorgegeben

ist eine Diplomarbeit

2Restrukturierung der Wettbewerbs- und Vertragsformen14

Kundenorientierung als wesentliches Element zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Rutilius Taurus Aemilianus Die KlientelInhaltsangabe: Einleitung: Kundenorientierung bedeutet in der Praxis, die Erwartungen der Kunden zu kennen und die gesamte Ablauf und Aufbauorganisation so zu gestalten, da alle Erwartungen der Kunden erfllt werden und diese zufrieden sind. Es geht in dieser Arbeit nicht darum, das gesamte Themengebiet der Kundenorientierung mit den in Zusammenhang stehenden Themengebieten Kundenzufriedenheit und Qualittsmanagement darzustellen. Thema dieser Arbeit